El servicio de SOC tiene como objetivo permitirle a la organización optimizar los servicios asociados a los equipos de seguridad de las organizaciones. Está compuesto por un conjunto de elementos como lo son procedimientos, recursos y tecnologías que permiten soportar exitosamente las tareas operativas de la organización haciendo uso de personal experto en tecnológicas, análisis de seguridad y respuesta a incidentes permitiendo que la organización enfoque sus esfuerzos en la consecución de sus objetivos estratégicos asociados al negocio. El modelo de servicio bajo el cual se ejecutarán las labores cuenta con múltiples líneas soportadas por un centro de operaciones lo que permite una alta optimización de los recursos involucrados, así como una mejor sinergia de los diferentes equipos de trabajo redituando en un servicio de alta calidad.
Monitoreo: El servicio de correlación de eventos de seguridad está diseñado para obtener tanto los eventos como las alertas de seguridad desde múltiples dispositivos con el fin de correlacionar los mismos mediante un motor que permite identificar posibles amenazas o problemas de seguridad que se puedan estar presentando en los activos que se encuentran siendo monitoreados; esto le permite a la organización identificar riesgos de seguridad en tiempo real que pueden estar teniendo lugar en los diferentes activos que hacen parte de la organización.
Gestión de Incidentes: En el mundo de la seguridad informática los incidentes son cada día más comunes y las compañías más vulnerables; estos eventos requieren un nivel de respuesta adecuado con procedimientos bien establecidos que permitan reaccionar ante los incidentes de la mejor manera posible minimizando los daños de los sistemas de información, realizando diagnósticos eficaces, recolectando las evidencias necesarias y mitigando las causas de los incidentes. Es por todo esto que el proceso de gestión y manejo de incidentes se convierte en un componente esencial en la seguridad de la información.